思之源服务政策

九利普净水器产品自购机之日起一年内非人为造成的故障，凭购机发票、保修卡免费维修，免收材料费

下列情况不属于保修范围:

1.用户未按产品使用说明书的要求使用、维护保养而造成机器故障的；

2.由于碰撞、自行拆修、超时使用滤芯而造成机器故障的；

3.因使用非本公司的耗材及配件而造成机器故障的。

 

下列情况所产生的后果不属于本公司承担的范围：

1.用户自行拆卸机器后造成漏水等后果；

2.因经过非本公司授权的维修商、维修人员维修而造成漏水等后果的；

3.用户自行更换净化滤芯和配件而造成漏水等后果的；

4.用户住家搬迁时，自行拆、装机器而造成漏水等后果的；

5.机器使用的自来水的水温为5-38℃，低于水温（尤其是0℃以下）造成机器内部结冰，在温度回升时引起机器零部件开裂而造成漏水等后果的；

6.人离家或机器长期不用没有关闭水源、切断电源而造成漏水等后果的；

7.晚上临睡前没有关闭水源、切断电源，在可能产生夜间水锤冲击作用下使机器损坏而造成漏水等后果的；

8.认为或不可抗力造成机器损坏而产生漏水等后果的。

 

各级净化滤芯和反渗透膜属易耗材料，不属于保修范围

机器使用后，各级净化滤芯和反渗透膜的更换属正常耗材，更换费用由用户负责

注意：

1.请使用本公司提供的净化滤芯和配件以保证纯水机的正常运行

2.机器如有故障，请与当地经销商、售后服务部联系